Ressources du programme d’assurance qualité de l’OTLMO

Le programme d’assurance de la qualité du CMLTO est l’un des domaines les plus importants pour l’Ordre. Le Comité d’assurance de la qualité du CMLTO, en collaboration avec le personnel de l’Ordre, a continuellement développé et maintenu ce programme afin de garantir que les TLM (technologistes de laboratoire médical) exercent conformément aux normes de meilleures pratiques et servent le public de manière responsable, sécuritaire et professionnelle. Les composantes du programme sont précisées dans la **Loi de 1991 sur les technologistes de laboratoire médical**. Le programme doit inclure les éléments suivants :

Sélectionnez l’un des éléments ci-dessus pour obtenir plus d’informations sur chaque composante et les critères d’audit du programme.

Le programme d’assurance de la qualité soutient la capacité des technologistes de laboratoire médical à exercer selon les normes de meilleures pratiques. Le programme d’assurance de la qualité du CMLTO est en place depuis la création de l’Ordre en 1991 et, au fil des ans, de nombreuses améliorations y ont été apportées. Le programme d’assurance de la qualité est fréquemment examiné et évalué afin d’identifier les outils et ressources permettant de soutenir le maintien des compétences des TLM.

Le programme d’assurance de la qualité s’appuie sur les principes directeurs du conseil d’administration pour apporter des améliorations significatives au programme. Ces principes sont :

Favoriser la pratique professionnelle

  1. Le CMLTO collabore avec ses membres pour recueillir leurs commentaires sur le programme d’assurance de la qualité et répond à leurs retours de manière proactive.
  2. Le CMLTO encourage ses membres à intégrer une démarche d’assurance de la qualité tout au long de leur pratique professionnelle et de leur carrière.
  3. Le CMLTO soutient et adopte des approches proactives auprès de ses membres afin de promouvoir une pratique professionnelle améliorée et le maintien de leurs compétences.

Efficacité

  1. Axé sur l’amélioration continue directe, démontrée et mesurable des compétences et de la qualité de la pratique professionnelle des membres.
  2. Basé sur des preuves, transparent, équitable et objectif.
  3. Facile à comprendre et établissant des attentes appropriées pour les membres.
  4. Évalué en permanence pour assurer la fiabilité et la validité de la conception et de la mise en œuvre du programme.
Le programme d'assurance de la qualité est-il obligatoire pour les TLM?
Le programme est obligatoire pour tous les membres actifs du CMLTO, quel que soit leur statut d’emploi. Le statut d’emploi d’un membre (par exemple, temps partiel, temps plein, en congé) est distinct de son inscription auprès de l’Ordre. Tant qu’un membre détient un certificat d’inscription actif, il doit participer au programme.

Comment les membres sont-ils soumis à un audit?

Les membres sont sélectionnés pour des audits conformément aux critères d’audit établis par le Comité d’assurance de la qualité. Consultez ci-dessous pour plus de détails sur la façon dont les membres du CMLTO sont sélectionnés pour un audit.

Dossier professionnel

Chaque année, les membres doivent soumettre leur dossier professionnel de la phase 1 pour examen, qui comprend les sections Profil professionnel, Autoévaluation et Développement des objectifs d’apprentissage. Les membres actifs sont sélectionnés au hasard une fois tous les cinq ans pour soumettre leur dossier complet à des fins de révision. L’audit de la phase 2 inclut tous les éléments de la phase 1 ainsi que les sections Développement professionnel et Réflexion sur les objectifs d’apprentissage. Les membres peuvent être tenus de soumettre leur dossier sur demande du Comité d’assurance de la qualité (CAQ). Les membres sélectionnés pour l’audit de révision de la pratique ou qui s’inscrivent au cours de l’année civile en cours sont exemptés de l’audit de la phase 2.

Révision de la pratique

Les membres actifs inscrits depuis plus de deux ans seront sélectionnés au hasard pour compléter la révision de la pratique une fois tous les dix ans. Ceux qui passent à un certificat d’inscription actif, par quelque moyen que ce soit (par exemple, nouvel inscrit, réintégration, passage du statut non actif à actif), devront compléter la révision de la pratique au cours de leurs deux premières années d’inscription.

Évaluation des compétences

Contrairement aux deux audits mentionnés ci-dessus, les membres ne sont pas sélectionnés au hasard pour l’évaluation des compétences. Si le Comité d’assurance de la qualité estime qu’un membre ne possède pas des connaissances, des compétences ou un jugement suffisant, sur la base de la soumission de son dossier professionnel, des résultats de la révision de la pratique ou d’autres informations écrites, il peut exiger que le membre complète une évaluation des compétences.

L’employeur d’un membre est-il informé lorsqu’il est soumis à un audit?

Les employeurs ne sont pas informés lorsqu’un membre est soumis à un audit. La législation exige que toutes les informations recueillies dans le cadre du programme d’assurance de la qualité demeurent confidentielles. Ces informations ne peuvent pas être utilisées à d’autres fins, même par les comités statutaires du CMLTO, à l’exception du Comité d’assurance de la qualité.

Pour plus de détails sur les critères d’audit du programme d’assurance de la qualité, cliquez ici.

Vous souhaitez en savoir plus sur le programme d’assurance de la qualité du CMLTO ? Contactez l’équipe d’assurance de la qualité du CMLTO à l’adresse qualityassurance@cmlto.com.

Que se passe-t-il si je ne me conforme pas au programme d'assurance de la qualité (PAQ) ?

Non-conformité au programme d’assurance de la qualité (PAQ) et renvoi de cas au CAQ

Les cas sont renvoyés au CAQ conformément à la politique de renvoi de cas QAC 45, que vous pouvez consulter ici. Les renvois peuvent inclure :

  • Une demande d’exclusion ou de prolongation d’audit qui dépasse les critères de la politique décisionnelle administrative du PAQ,
  • Le membre ne respecte pas une exigence du PAQ :
    • Ne soumet pas un dossier complet de la phase 1 ou de la phase 2, même après un accompagnement et/ou une intervention du personnel du PAQ, le cas échéant,
    • Ne satisfait pas aux critères minimaux d’évaluation de la révision de la pratique en conformité avec les politiques de révision de la pratique du CAQ.
  • Un membre actif ne répond pas ou ne communique pas avec le CMLTO de manière complète ou en temps opportun, comme décrit dans les avis ou communications envoyés au membre.
  • La non-conformité à la déclaration d’QA d’un membre n’est pas décrite dans la politique QAC 40 – TLM non conformes aux déclarations d’QA lors du renouvellement annuel.

Le CAQ peut prendre une ou plusieurs des mesures définies à la section 80.2 du Code de procédure des professions de la santé (annexe 2 de la Loi de 1991 sur les professions de la santé réglementées).

Que se passe-t-il si je change mon statut d'inscription après avoir été sélectionné pour un audit du programme d'assurance de la qualité (PAQ) ?

Un membre actif qui change son statut d’inscription pour Non-actif, démissionne ou est suspendu après avoir été sélectionné pour un audit du programme d’assurance de la qualité (PAQ) ne sera pas tenu de compléter son audit à ce moment-là. S’il redevient membre actif à l’avenir, il devra compléter l’évaluation de la révision de la pratique dans les 60 jours.

Pour plus d’informations, consultez la politique 47 du Comité d’assurance de la qualité.

Qu'est-ce que le Programme de soutien au portefeuille professionnel ?

Le Comité d’assurance de la qualité de l’OCTLMO a élaboré le Programme de soutien au portefeuille professionnel pour répondre à ces situations. Ce programme vise à soutenir les inscrits dans leur compréhension et leur capacité à respecter les obligations du Programme d’assurance de la qualité (PAQ). Il offre un engagement proactif par courriel, appels téléphoniques et rappels, afin de permettre aux inscrits de maintenir un Portefeuille professionnel à jour.

Les inscrits pourraient être tenus de participer à ce programme s’ils ne soumettent pas leur Portefeuille professionnel de la phase 1 dans les délais impartis, s’ils déclarent eux-mêmes un non-respect de leurs engagements en matière d’assurance de la qualité, ou s’ils sont orientés vers ce programme par le Comité d’assurance de la qualité (CAQ).

Pour plus d’informations sur ce programme, consultez la Politique d’assurance de la qualité 104.